Satın almış olduğunuz ürün elinize ulaşma tarihinden itibaren ilk 7 (Yedi) gün içerisinde ürünü hiç kullanmadan arızalanmış veya kutudan arızalı çıkmış ise; Ürün tarafımıza İade şartları bölümünde anlatıldığı şekilde gönderilmelidir.
Ürünün teslim tarihi üzerinden 7 günden fazla süre geçmiş ise, ürününüz tedarikçi firmaya yönlendirilecektir. Tedarikçi firma teknik servisince ürünün incelenmesi ardından ürününüz işleme alınmaktadır. Tedarikçi firmaya yapılan ürün gönderimlerinde kargo ücreti tedarikçi firmanın koşulları dahilinde taraflarca karşılanmaktadır.